Zapytania i rezerwacje
W jaki sposób mogę anulować wysłane zapytanie?
Do momentu opłacenia rezerwacji, możesz anulować wysłane zapytanie bez dodatkowych kosztów. W zależności od rodzaju oferty anulowanie możliwe jest: z poziomu szczegółów rezerwacji, poprzez opcję „Odwołaj rezerwację”, lub kontaktując się bezpośrednio ...
Co jeśli ktoś prosi o przedpłatę poza portalem Noclegowo?
W przypadku ofert obsługiwanych przez system rezerwacji online Noclegowo płatność zadatku lub przedpłaty powinna odbywać się wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego procesu płatności dostępnego w serwisie. Dzięki temu transakcja realizowana jest przez ...
Co to jest opłata za sprzątanie?
Opłata za sprzątanie to dodatkowa, jednorazowa opłata ustalana przez właściciela obiektu. Pokrywa ona koszty przygotowania i posprzątania noclegu przed lub po pobycie gości. Jeśli opłata za sprzątanie obowiązuje w danej ofercie, zostanie ona ...
Czy mogę przyjechać poza wskazanymi godzinami zameldowania?
Możliwość wcześniejszego lub późniejszego zameldowania zależy od zasad obowiązujących w danym obiekcie oraz dostępności właściciela. Jeśli planujesz przyjazd poza standardowymi godzinami zameldowania lub chcesz zmienić godzinę wymeldowania, ...
Co jeśli zapytanie zostało zaakceptowane, ale chcę zrezygnować z rezerwacji?
Jeśli nie chcesz kontynuować rezerwacji, poinformuj o tym właściciela obiektu jak najszybciej. Dzięki temu termin będzie mógł zostać ponownie udostępniony innym gościom. W przypadku rezerwacji obsługiwanych przez system Noclegowo możesz skorzystać z ...
Czy muszę podawać dane karty płatniczej?
Nie. Używanie karty płatniczej nie jest wymagane. W przypadku rezerwacji online możesz skorzystać z różnych form płatności, takich jak: szybkie płatności online, BLIK, karta płatnicza Visa lub Mastercard, oraz innych metod udostępnionych podczas ...
Co jeśli zadatek został wpłacony, a chcę zrezygnować z rezerwacji?
Możliwość anulowania rezerwacji oraz zasady zwrotu zadatku zależą od warunków wybranej oferty i polityki anulacji ustalonej przez właściciela obiektu. W wielu przypadkach zadatek ma charakter bezzwrotny, dlatego po rezygnacji z pobytu zwrot środków ...
Jak długo trzeba czekać na zaakceptowanie rezerwacji?
W przypadku rezerwacji wymagających akceptacji właściciela obiektu gospodarz ma określony czas na zaakceptowanie lub odrzucenie prośby o rezerwację. Informację o statusie rezerwacji otrzymasz w wiadomości e-mail. W większości przypadków właściciele ...
Dlaczego nie otrzymuję wiadomości na mój e-mail?
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości dotyczących rezerwacji lub kontaktu z obiektem, sprawdź poniższe możliwe przyczyny. Sprawdź folder SPAM lub Oferty Wiadomości z Noclegowo mogły zostać automatycznie zakwalifikowane przez dostawcę poczty do folderu: ...
Jak mogę sprawdzić status mojej rezerwacji?
Informacje dotyczące statusu rezerwacji przesyłane są na adres e-mail podany podczas składania rezerwacji lub wysyłania zapytania. W wiadomościach znajdziesz: aktualny status rezerwacji, szczegóły dotyczące pobytu, informacje o płatności, oraz link ...
Czy muszę wpłacić zadatek?
W wielu ofertach potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłacenia zadatku lub przedpłaty. Warunki płatności ustala właściciel obiektu, dlatego wysokość wymaganego zadatku może różnić się w zależności od oferty. Kwota zadatku może stanowić część lub całość ...
Co jeśli moja prośba o rezerwację nie zostanie potwierdzona?
Jeśli właściciel obiektu odrzuci Twoją prośbę o rezerwację lub nie odpowie na nią w określonym czasie, rezerwacja nie zostanie potwierdzona i nie poniesiesz żadnych kosztów. W przypadku rezerwacji wymagających akceptacji właściciela obiektu: prośba o ...
Czy złożenie rezerwacji on-line zobowiązuje mnie do zapłaty?
Nie. Wysłanie zapytania rezerwacyjnego nie zobowiązuje do dokonania płatności ani nie oznacza automatycznego potwierdzenia rezerwacji. Po otrzymaniu zapytania właściciel obiektu potwierdza dostępność terminu oraz warunki pobytu. Dopiero po akceptacji ...