Jak poprawić jakość oferty?

Jak poprawić jakość oferty?

Kompletna i szczegółowo przedstawiona oferta stanowi podstawę skutecznej promocji obiektu. Wszelkie nieścisłości lub brak niektórych informacji mogą powodować rezygnację użytkowników z dokonania rezerwacji i wybór innej oferty, lepiej spełniającej ich oczekiwania.
Poniżej znajduje się lista niezbędnych informacji wpływających na jakość oferty.

O obiekcie
• Opis – zaleca się zamieszczenie jak największej liczby informacji pomocnych przy wyborze obiektu oraz wskazanie jego atutów (np. lokalizacja, standard wykończenia pomieszczeń, dodatkowe wyposażenie lub inne udogodnienia podczas pobytu).
• Krótki opis – zwięzła forma opisu wyświetlana na listach wyszukiwania, mająca na celu dodatkowe zachęcenie do kliknięcia w ofertę.
• Obiekt na wyłączność – umożliwia jasne określenie poziomu prywatności, na jaki mogą liczyć goście podczas pobytu.
• Dostępne formy płatności – informacja o dostępnych formach płatności ułatwia przygotowanie się do wyjazdu oraz usprawnia proces rozliczenia pobytu.
• Godziny zameldowania i wymeldowania – są istotne dla organizacji pracy obiektu oraz pozwalają gościom zaplanować pierwszy i ostatni dzień pobytu.
• Palenie – należy wskazać, czy palenie jest dozwolone na terenie obiektu, aby goście mieli jasne informacje przed przyjazdem.
• Akceptacja zwierząt – coraz częściej oczekiwana jest jednoznaczna informacja dotycząca możliwości pobytu ze zwierzętami.

Zdjęcia
• Liczba zdjęć – oferta powinna zawierać odpowiednią liczbę zdjęć przedstawiających obiekt z różnych perspektyw (pomieszczenia, widok z okna, otoczenie, okolica).
• Jakość zdjęć – zalecane jest dodawanie zdjęć w wysokiej rozdzielczości oraz dbanie o ich jasność i kontrast w celu poprawy odbioru wizualnego.
• Częstotliwość aktualizacji – rekomenduje się aktualizowanie galerii przynajmniej raz w roku, np. poprzez dodanie zdjęć odpowiadających aktualnej porze roku lub zmianę zdjęcia głównego.

Udogodnienia
• Należy wybrać wszystkie dostępne udogodnienia, zaznaczając co najmniej jedną opcję z każdej kategorii.

Struktura obiektu
• Należy dodać wszystkie pomieszczenia dostępne dla gości.
• Należy uzupełnić informacje dotyczące poszczególnych pomieszczeń.
• Należy przypisać zdjęcia do poszczególnych pomieszczeń.
• Należy zamieścić informacje o ewentualnych „dostawkach”.

Wyżywienie
• Należy wskazać, czy w obiekcie dostępna jest opcja wyżywienia.

Parking
• Należy wskazać możliwość parkowania pojazdów.

W pobliżu
• Należy określić odległości do miejsc w najbliższej okolicy (np. sklepy, restauracje, dworzec).

Opinie
• Należy dążyć do pozyskiwania pierwszych opinii poprzez zachęcanie gości do ich wystawiania.
• Należy odpowiadać na opinie, wyrażając wdzięczność lub przepraszając za ewentualne niedogodności.

Kalendarz
• Należy regularnie aktualizować kalendarz, ustawiając dostępność oraz ceny.

Zasady anulowania
• Należy określić możliwość bezpłatnego odwołania rezerwacji lub zmiany terminu oraz warunki, na jakich się to odbywa.

Dodatkowe opłaty
• Należy wskazać wszystkie dodatkowe opłaty związane z pobytem (np. opłata za sprzątanie, opłata klimatyczna).

Dzieci
• Należy określić możliwość pobytu dzieci oraz warunki cenowe zależne od ich wieku.

    • Related Articles

    • Dlaczego wskaźnik jakości oferty spada?

      Zdarzają się sytuacje, w których wskaźnik jakości oferty spada, pomimo uzupełnienia wszystkich zakładek w panelu. Dzieje się tak, ponieważ na wskaźnik ma wpływ również częstotliwość dokonywania aktualizacji. W pierwszej kolejności należy sprawdzić ...
    • Jak wygląda pozycjonowanie obiektów na liście?

      Na listach wyszukiwania, w pierwszej kolejności zawsze wyświetlane są obiekty w wersji Premium, a następnie wszystkie pozostałe w standardowej wersji. Algorytm sortowania bierze pod uwagę wskaźniki dla poszczególnych obiektów: jakość oferty, wskaźnik ...
    • Co to jest ocena jakości oferty?

      Jest to wyrażony procentowo wskaźnik, obliczany na podstawie jakości i ilości dodanych treści do oferty obiektu. Wskaźnik pokazuje, jak atrakcyjna jest oferta dla osób poszukujących noclegu. Im lepiej uzupełniona oferta, tym ocena jakości jest ...
    • Co to jest wskaźnik szybkości? Jak go poprawić?

      Na podstawie otrzymanych zapytań obliczany jest czas reakcji. Zalecane jest reagowanie na nowe prośby możliwie jak najszybciej, przy użyciu przycisków „Zaakceptuj” i „Odrzuć”. W przypadku dostępności terminu zapytanie powinno zostać zaakceptowane ...
    • Co to jest wskaźnik odpowiedzi? Jak go poprawić?

      Jest to procent zapytań, na które udzielono reakcji. W przypadku odpowiedzi na wszystkie prośby wskaźnik wynosi 100%. Zalecane jest odpowiadanie na każde nowe zapytanie przy użyciu przycisków „Zaakceptuj”, „Odrzuć” lub „Zaproponuj inne warunki”. ...