Gość wysłał prośbę o rezerwację o zajęty już termin. Czy grozi mi overbooking?

• Related Articles

• Dostałem prośbę o rezerwację na zajęty termin. Co powinienem zrobić?

  Należy przejść do zapytania i użyć opcji "Odrzuć". Gość otrzyma od nas powiadomienie, że pobyt w wybranym terminie jest niemożliwy. Należy oznaczyć w kalendarzu termin jako zajęty, aby zaoszczędzić sobie czasu na odpowiadanie na kolejne prośby o ten ...

• Dostałem prośbę o rezerwację, ale chcę zaproponować inne pomieszczenie lub termin. Czy mogę to zrobić?

  Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny) możliwe jest skorzystanie z opcji „Zaproponuj nowe warunki” oraz wyjaśnienie gościowi powodu zmiany. Dzięki temu gość może zaakceptować propozycję i opłacić zadatek. W panelu należy zablokować ...

• Czy muszę na bieżąco aktualizować kalendarz dostępności?

  Dla zapewnienia komfortu przygotowany został kalendarz dostępności, dzięki któremu goście mogą sprawdzić, czy wybrany termin jest wolny już na etapie składania rezerwacji. Aktualizacja kalendarza nie jest obowiązkowa, jednak jest zalecana. Gość w ...

• Dostałem nową prośbę o rezerwację. Jak ją przyjąć?

  Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny) należy sprawdzić, czy rezerwujący zadał pytania, udzielić na nie odpowiedzi oraz kliknąć przycisk akceptacji. Następnie do rezerwującego wysyłane jest powiadomienie z instrukcją płatności zadatku. ...

• Przyjąłem rezerwację. Jak długo mam blokować termin w innych serwisach?

  Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny) rezerwacja powinna zostać przetrzymywana przez ustalony czas na wpłatę zadatku. Jeśli ten termin minie, a gość nie opłaci zadatku, to rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.