Dostałem powiadomienie, że gość opłacił zadatek, ale nadal nie mam środków na swoim koncie. Dlaczego?

• Related Articles

• Chcę zweryfikować numer rachunku bankowego, ale mojego banku nie ma liście. Co mam zrobić?

  Jeżeli Twój bank nie znajduje się na dostępnej liście, wybierz ostatnią opcję "Mam konto w innym banku". W kolejnym kroku uwidocznione zostaną dane do wpłaty 1 zł. Ważne, aby odbiorca przelewu oraz tytuł były dokładnie takie jak wskazane w tym kroku. ...

• Czy zadatek jest zwrotny?

  Co do zasady, zadatek jest bezzwrotny. Nawet jeżeli gość chce odwołać rezerwację przed pobytem lub nie przyjedzie do Twojego obiektu, masz prawo zachować zadatek. Nie musisz więc obawiać się, że prowizja zostanie pobrana, zadatek zwrócony gościowi, a ...

• Zaakceptowałem rezerwację. Skąd dowiem się, że gość opłacił zadatek?

  Natychmiast po opłacie zadatku przez gościa wyślemy do Ciebie wiadomość z potwierdzeniem. Wtedy też udostępnimy Ci dane kontaktowe do gościa (adres e-mail oraz telefon). Z kolei gościowi udostępnimy Twoje dane kontaktowe.

• Dostałem nową prośbę o rezerwację. Wybrany pokój i termin mam zajęty, ale mogę zaproponować inny pokój z jednodniowym przesunięciem. Czy mogę złożyć gościom taką propozycję?

  Tak, wystarczy użyć opcji "Zaproponuj nowe warunki" oraz wyjaśnić gościowi powód zmiany. Tym sposobem gość będzie mógł zdecydować się na Twoją propozycję i opłacić zadatek. Zablokuj w panelu możliwość rezerwacji pokoju, o który pytał gość. Unikniesz ...

• Czy gość ma możliwość anulacji rezerwacji po wpłacie zadatku?

  Tak, ma możliwość anulacji rezerwacji w każdej chwili. Jeśli masz ustawiony zadatek bezzwrotny to gościowi nie przysługuje jego zwrot. Jeśli w zasadach anulacji rezerwacji ustaliłeś możliwość rezygnacji ze zwrotem zadatku, a gość mieści się ustalonym ...