Dostałem prośbę o rezerwację, ale chcę zaproponować inne pomieszczenie lub termin. Czy mogę to zrobić?
Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny) możliwe jest skorzystanie z opcji „Zaproponuj nowe warunki” oraz wyjaśnienie gościowi powodu zmiany. Dzięki temu gość może zaakceptować propozycję i opłacić zadatek.
W panelu należy zablokować możliwość rezerwacji pokoju, którego dotyczyło zapytanie, co pozwala uniknąć konieczności odrzucania kolejnych rezerwacji.
Related Articles
Dostałem prośbę o rezerwację na zajęty termin. Co powinienem zrobić?
Należy przejść do zapytania i użyć opcji "Odrzuć". Gość otrzyma od nas powiadomienie, że pobyt w wybranym terminie jest niemożliwy. Należy oznaczyć w kalendarzu termin jako zajęty, aby zaoszczędzić sobie czasu na odpowiadanie na kolejne prośby o ten ...
Gość wysłał prośbę o rezerwację o zajęty już termin. Czy grozi mi overbooking?
Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny), gospodarz ma możliwość każdorazowego potwierdzania otrzymanej prośby o rezerwację. To gospodarz decyduje, która rezerwacja będzie mogła być zrealizowana, poprzez akceptację zapytania otrzymanego ...
Dostałem nową prośbę o rezerwację. Jak ją przyjąć?
Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny) należy sprawdzić, czy rezerwujący zadał pytania, udzielić na nie odpowiedzi oraz kliknąć przycisk akceptacji. Następnie do rezerwującego wysyłane jest powiadomienie z instrukcją płatności zadatku. ...
Dostałem negatywną opinię. Co mogę z nią zrobić?
Każda, nawet negatywna opinia jest cenna. W pierwszej kolejności warto przeanalizować, czy gość wystawiający opinię został obsłużony w możliwie najlepszy sposób. Negatywne opinie nie powinny pozostawać bez reakcji. Należy na nie odpowiedzieć, ...
Czy mogę zaproponować pobyt w innym terminie?
Przy włączonym systemie rezerwacji (model prowizyjny), w przypadku braku możliwości przyjęcia rezerwacji w terminie wskazanym przez użytkownika, możliwe jest zaproponowanie innych dat. Jeżeli nowy termin zostanie zaakceptowany przez rezerwującego, ...